Werkervaring

Werkervaring in systeem- en netwerkbeheer

Praktische ervaring in het beheren van MKB-omgevingen, met dagelijkse aandacht voor support, werkplekken, netwerken, Microsoft 365 en continuiteit.

Richting
Systeembeheer en netwerkbeheer
Omgeving
MKB-klanten en beheerde IT-omgevingen
Focus
Dagelijks beheer, support en continuiteit

Overzicht

Werkervaring

Mijn werk is vooral gericht op kleinere en middelgrote omgevingen waar stabiliteit, bereikbaarheid en snel handelen belangrijk zijn.

2013 - heden

Systeem / Netwerkbeheerder

Kbite Automatisering

  • Mijn eerste twee jaar werkte ik als supportmedewerker.
  • Daarna voerde ik projecten uit bij klanten op locatie.
  • Werkzaamheden waren onder andere het vervangen van servers, het aanpassen van internetverbindingen en het vervangen van firewalls.
  • Ook heb ik Office 365 bij klanten geïmplementeerd.
  • Daarnaast verzorgde ik VoIP-intakes en opleveringen.
  • De laatste twee jaar werkte ik op de L2-support en draaide ik storingsdiensten.
  • Veel gewerkt met Autotask als ticketsysteem en N-able als monitoringsysteem.
  • Daarnaast kennis opgebouwd van tuinbouwsystemen, waaronder Priva, Olsthoorn en SDF.

2006 - 2013

Internetcafe & Elektrotechniek

Griekenland

  • Werkzaam in een internetcafe met verantwoordelijkheid voor klantondersteuning, systeembeheer en dagelijks technisch onderhoud.
  • Ervaring opgedaan met installatie, onderhoud en reparatie van computers en netwerken.
  • Daarnaast werkzaam als assistent van een elektricien.
  • Uitvoeren van elektrotechnische werkzaamheden, onderhoud en installaties.
  • Ontwikkeld in zelfstandig werken, klantcontact en probleemoplossend vermogen in een internationale werkomgeving.

2005 - 2006

Supportmedewerker & Beheerder Buitendienst

Lesscher IT | Hengelo

  • Verlenen van IT-support aan klanten op locatie en op afstand.
  • Installeren, onderhouden en beheren van computersystemen en netwerken.
  • Oplossen van hardware- en softwarestoringen.
  • Ondersteunen van gebruikers bij technische vragen en problemen.
  • Uitvoeren van werkzaamheden in de buitendienst bij zakelijke klanten.

Taken en verantwoordelijkheden

Werkzaamheden in de praktijk

Dagelijks beheer

  • Beheer van werkplekken, gebruikers, servers en netwerken binnen MKB-omgevingen.
  • Oplossen van storingen en ondersteunen van gebruikers bij dagelijkse IT-vragen.
  • Uitvoeren van wijzigingen en onderhoud zonder de omgeving onnodig ingewikkeld te maken.
  • Bewaken van continuïteit, bereikbaarheid en een nette basisinrichting.

Wijzigingen en implementaties

  • Inrichten en aanpassen van Microsoft 365, back-up, netwerkapparatuur en basisbeveiliging.
  • Verbeteren van bestaande omgevingen waar beheer of performance beter kan.
  • Meedenken over oplossingen die passen bij de schaal en dagelijkse praktijk van een MKB-klant.
  • Technische wijzigingen uitvoeren op een manier die duidelijk en beheersbaar blijft.

Kern

Nuchter en praktisch

Ik zie mijzelf vooral als een praktische beheerder: problemen oplossen, omgevingen netjes houden en zorgen dat klanten gewoon door kunnen werken.

Verder lezen

Meer over kennis en ontwikkeling